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RETOURS (Droit de rétractation)


En cas de rétractation, nous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, dès réception du retour des produits. Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de la nouvelle expédition sont à la charge de Layer Boots.

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit.

Pour procéder au retour d'un article acheté dans la boutique en ligne, vous devez l'envoyer à:

BOTTES DE COUCHE
CALLE RAMON Y CAJAL 98
08012 BARCELONE
(+34) 930011853

Ce droit de rétractation sera soumis aux conditions suivantes:

     > Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine; sans l'endommager, le peindre, etc ... Il n'est pas permis d'envoyer l'emballage d'origine sans être emballé.

     > Les articles retournés seront examinés par le personnel de LayerBoots, afin d'évaluer leur bon état. Dans le cas où une telle évaluation détermine que les articles ne sont pas dans leur état d'origine, le retour ne sera pas accepté.

      > Délai de retour de 14 jours calendaires suivant la date de réception du produit.

      > Jusqu'à ce que nous recevions l'article dans notre entrepôt, il est de votre responsabilité. Nous vous recommandons de nous envoyer l'article par courrier ou par courrier certifié et de conserver le reçu d'expédition.

Les frais de DOUANE seront à la charge du CLIENT.

CHANGEMENTS


Le processus à suivre pour demander le changement d'un produit déjà acheté pour un autre est le suivant:

      > Demandez la modification par mail à info@layerboots.com ou par téléphone au 93-001-15-83 dans un délai n'excédant pas 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit. Demandez un changement de taille ou de modèle et attendez que nous répondions si nous avons du stock.

      > Les articles doivent être envoyés dans leur état d'origine, avec tous les accessoires qui leur sont liés, et dans leur emballage d'origine, sans l'endommager, le peindre, etc ... Les articles seront revus par le personnel de LayerBoots, afin d'évaluer le bien leur statut. Dans le cas où ladite évaluation détermine que les articles ne sont pas dans un état approprié, la modification ne sera pas acceptée.

       > LayerBoots n'assume que les frais d'expédition pour les envois erronés.

       > Le fret est à la charge du client. Dans le cas de promotions spéciales, où les frais de port sont offerts gratuitement, le client doit également supporter les frais de transport du retour ou de l'échange.

       > Vous devez joindre la facture originale à l'intérieur en expliquant la taille ou le modèle dont vous avez besoin.

       > En cas de différence de prix entre l'article d'origine et celui demandé pour le changement, celui-ci sera géré par virement bancaire.

       > Pour procéder au changement, vous devez l'envoyer à:

BOTTES DE COUCHE
CALLE RAMON Y CAJAL 98
08012 BARCELONE
(+34) 930011853